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温州市文广新局行政审批处五措施提升窗口服

2018-09-26 10:57:03 | 来源: 教育

温州市文广新局行政审批处五措施提升窗口服务水平

近日,温州市文广新局行政审批处对照“2013年度万人评议基层站所活动”的反馈情况,积极通过五项措施提升窗口服务水平,将群众满意作为工作的重中之重。

一、提高服务意识。通过开展廉政审批教育活动,转变审批观念,树立“换位思考”思想,急群众之所急,不断提高审批服务意识,真正体现“为民、务实、清廉”的主题思想。

二、加强业务学习。处室工作人员在参加省里组织的学习、培训的同时

温州市文广新局行政审批处五措施提升窗口服

,开展自学,苦练内功;在加强法律法规学习的同时,加强审批业务知识的学习,不断提高自身的业务技能。

三、创新服务机制。在审批工作中,对个别申报材料欠缺或达不到要求但不影响审批的事项,采取“先批后补”,方便办事群众;严格执行“一次性告知”、“双告知”、“超时默认制”等制度;开展“午休预约审批”服务。

四、优化审批流程。结合“权力清单”梳理,再造审批程序,简化审批流程;一是取消“社会艺术水平考级活动备案” 现场踏查环节。二是减少审批环节,对需由区、市二级分别现场踏查的出版类审批项目合并为一次联合现场踏查。三是审批结果及时在温州文化信息公布。

五、加强作风建设。认真贯彻落实市委、市政府有关“作风效能建设”精神,严格执行省、市有关反“四风”要求规定,加强上下班考勤管理,加强上班期间工作状态的监管,杜绝从事与工作无关的各种活动。以饱满的精神,良好的作风,热情的态度做好行政审批服务工作。




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